Gerente de Dotación de Personal - Experiencia en Atención Domiciliaria Preferida

RESUMEN DEL TRABAJO

El Gerente de Dotación de Personal es parte del departamento de programación/dotación de personal y responsable de mantener al cliente y
relación con el cuidador y, en última instancia, ayuda a proporcionar una experiencia de "Mejor en atención domiciliaria" para clientes y empleados como líder en el negocio.
Realizan diversas actividades de supervisión para programar cuidadores apropiados para los clientes; Procesamiento de tarjetas de tiempo,
cuando sea necesario; y la supervisión del sistema de telefonía y otras responsabilidades de nómina según sea necesario. Realiza
Otras tareas de coordinación de la oficina, incluida la función de supervisor de guardia fuera del horario laboral. El Gerente de Dotación de Personal lidera la
Los esfuerzos de reclutamiento para la organización crean experiencias extraordinarias para incorporar, capacitar y retener ese talento.
El Gerente de Dotación de Personal realiza llamadas de contratación de salida para reclutar talento y trabaja para encontrar candidatos en una variedad de
de portales de talento basados en la web. El Gerente de Staffing facilita el proceso de contratación de candidatos en el talento
Pipeline y socios Otros miembros del equipo de personal de oficina para retener al personal de atención. Esta posición requiere un enfoque significativo
en actividades como hacer llamadas telefónicas, enviar mensajes de texto a los candidatos, enviar correos electrónicos a los candidatos y persuadir a los candidatos
para trabajar para Right at Home en lugar de los otros puestos de cuidador. Siempre mantiene un comportamiento positivo y puede:
Multitarea de manera efectiva en un entorno de oficina de alto funcionamiento.
Las competencias básicas para un Gerente de Dotación de Personal son la Comunicación Verbal, la Adaptabilidad, la Amabilidad, el Cliente
Enfoque, Toma de Decisiones/Juicio, Organización, Manejo del Estrés, Ingenio, Tenacidad & Seleccione A
Jugadores.

FUNCIONES ESENCIALES

COMUNICACIÓN VERBAL
 Contesta el teléfono y responde consultas o mensajes de una manera optimista y profesional.
 Se comunica continuamente con asociados y clientes para evaluar el servicio.
 Sirve de enlace entre los asociados y el Gerente de la Oficina.
ORIENTACIÓN AL CLIENTE
 Responde con prontitud y cortesía a todas las llamadas de los clientes.
 Recibe referencias y consultas sobre los programas de esta empresa.
 Centrarse en la experiencia del cuidador a través de la contratación y la dotación de personal
ADAPTABILIDAD
 Ayuda con los esfuerzos de ventas, marketing y relaciones públicas.
 Capacidad para determinar las mejores prácticas de contratación y dotación de personal en función de las necesidades de la organización
TOMA DE DECISIONES/JUICIO
 Mantiene la integridad en cada interacción con los cuidadores y los clientes.
 Capacidad para vivir la visión, la misión y los valores fundamentales de Right at Home.
 Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones en un entorno de ritmo rápido.
ORGANIZACIÓN
 Programa y coordina las actividades cotidianas de los cuidadores.
 Realiza tareas de nómina, incluida la verificación de hojas de tiempo, la actualización de registros telefónicos y la entrada de computadoras para
Procesamiento de nóminas.
 Mantiene la documentación de los registros de trabajo de los asociados en ClearCare y garantiza que el personal esté actualizado y completo
Registros de todos los asociados de atención domiciliaria.

MANEJO DEL ESTRÉS
 Dota con éxito de personal a todos los turnos abiertos con la mejor combinación de cuidadores.
 Realiza funciones de coordinador de guardia según sea necesario.
 Mantiene el profesionalismo en todas las interacciones.
 Capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno de oficina de alto funcionamiento.
SIMPATÍA
 Entrevista, selecciona y evalúa a todos los solicitantes, y proporciona una experiencia positiva al candidato.
 Ayuda con el reclutamiento, la contratación de asociados, las orientaciones, los servicios, las acciones disciplinarias, etc.
 Sirve como un jugador de equipo dentro de un entorno de oficina.
 Capacidad para relacionarse con los clientes y el personal de atención de una manera que sea sensible a las necesidades únicas del individuo.
INGENIO
 Otras funciones generales de oficina y de oficina.
 Otras funciones asignadas por el Gerente de Operaciones.
TENACIDAD
 Se energiza al desarrollar y cumplir con los objetivos anuales de reclutamiento y retención.
 Establece nuevas oportunidades de abastecimiento.
 Se esfuerza apasionadamente por lograr resultados positivos y superar barreras
 Transmite una fuerte necesidad de ganar y tiene la reputación de no rendirse.
 Aprovecha el entorno competitivo para ganar cuota de mercado empresarial.
 Preselecciona cuidadosamente a los posibles candidatos antes de la entrevista en la oficina.
 Lleva a cabo todo el procesamiento y la orientación requeridos para nuevas contrataciones.
 Adopta los valores fundamentales y la cultura en el proceso de contratación y empleo.
 Demuestra lógica, racionalidad y objetividad consistentes en las decisiones de contratación.
 Anticipa las consecuencias de las decisiones de contratación.
 Logra una fuerza laboral diversa.

EDUCACIÓN / HABILIDADES / HABILIDADES / DISPONIBILIDAD
• REQUERIDO: Habilidades organizativas superiores y capacidad para manejar un entorno de oficina de ritmo rápido.
• REQUERIDO: Se requieren habilidades avanzadas de oficina/informática.
• PREFERIDO: Excelentes habilidades interpersonales, habilidades avanzadas de servicio al cliente telefónico y Experiencia en contratación.
• Conocimiento de la terminología médica común.
• Capaz de trabajar de manera independiente, demostrando buen juicio.
• Leer, escribir, hablar y entender el inglés según sea necesario para el trabajo.
• Estar disponible según sea necesario para el servicio de guardia fuera del horario normal de oficina.
AMBIENTE DE TRABAJO
 Trabaja principalmente fuera de la oficina local.